Хотите отменить заказ?
Свяжитесь с магазином как можно раньше, особенно до передачи товара. Укажите номер заказа, если он уже есть, и контакты для связи.
Покупателям
Возврат и отмена заказа
Если нужно отменить заказ или возник вопрос по букету и доставке, напишите или позвоните в выбранный магазин — мы поможем разобраться.
Есть вопрос к качеству, составу или доставке?
Напишите магазину, сохраните номер заказа и, по возможности, приложите фотографии. Так команда быстрее сможет проверить ситуацию и предложить решение.
Индивидуальный заказ
Если композицию уже начали собирать, сообщите об отмене сразу. Условия конкретной ситуации магазин объяснит после проверки статуса заказа.
Как рассматривается обращение
Каждое обращение рассматривается индивидуально с учётом обстоятельств заказа и применимого законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
Мы не указываем заранее способ или срок возврата средств: это зависит от конкретной ситуации и доступного способа оплаты. Магазин сообщит дальнейшие действия после проверки обращения.
Выбрать магазин и связаться