Покупателям
Частые вопросы
Коротко о выборе магазина, ассортименте и способах связи. Если нужен совет по конкретному букету, напишите в выбранный филиал.
Как выбрать город и магазин?
На главной странице выберите город, затем удобный филиал. Каталог, контакты и условия получения обновятся для выбранного магазина.
Как выбрать доставку или самовывоз?
После выбора магазина доступны его актуальные варианты получения. В интерфейсе можно выбрать доставку или самовывоз, дату и подходящее время, если эти варианты настроены для филиала.
Где посмотреть доступные товары?
Откройте каталог после выбора магазина. В нём показан ассортимент этого филиала, его категории и актуальные карточки товаров.
Почему ассортимент может отличаться между филиалами?
Каждый магазин работает со своим ассортиментом и складом. Поэтому состав каталога, цены и доступность могут отличаться.
Откуда берутся цены и наличие?
Витрина получает данные из учётной системы магазина и показывает их для выбранного филиала. Если данные о наличии пока уточняются, это не подменяется достоверным нулевым остатком.
Как связаться с магазином?
После выбора города и филиала используйте телефон, Telegram или MAX на главной странице. Контакты относятся к выбранному магазину.
Как отменить заказ?
Свяжитесь с магазином как можно раньше. Подробнее — на странице «Возврат и отмена заказа».